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PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿ Qué es Scorpion Monitoring Software ?

Es un software que automatiza los procesos de las centrales de monitoreo de alarmas, además realiza tareas de administración y gestión de las mismas.

¿ Qué necesito en mi estación de monitoreo para trabajar con Scorpion ?

Necesita como mínimo tener un receptor de señales de alarma (no indispensable), una línea telefónica convencional y un computador con las especificaciones recomendadas.

¿ No dispongo de equipo receptor, puedo recibir las señales de las alarmas directamente en mi computador ?

Si, con nuestro receptor virtual usted puede recibir las señales de las alarmas de sus clientes en formato Contact ID  directamente sin necesidad de disponer de equipo receptor.

En caso de requerir receptor, ustedes pueden proveer este equipo ?

Si, disponemos de varias marcas y modelos dependiendo la necesidad del cliente. (Solamente distribución nacional)

¿ Scorpion es compatible con cualquier receptor ?

Si, es compatible con cualquier receptor de señales de alarma como SurGard(SG-LR1, MLR-2E, System I, II, III), Bosch(6100, 6600), Ademco(685), Honeywell(MX8000), Silent Knight(9500), Decripta, DxControl, Pima, PP Relatus, Patrol, etc.

¿Cómo puedo probar Scorpion antes de adquirir la licencia ?

Tome contacto con nuestro personal de soporte por Skype como terasoft.systems o al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. a fin de coordinar una demostración en vivo en la cual instalamos el software en su computador y le indicamos las bondades del mismo. Todo esto sin ningún compromiso.

Si tengo algún problema o consulta, como pueden ayudarme ?

Contamos con servicio de soporte técnico por internet todos los días del año las 24 horas, restablecemos su sistema en 15 minutos en caso de daño del computador. Usted se sentirá respaldado permanentemente por un servicio que no puede tardar mucho ya que usted provee seguridad a sus clientes.

 ¿ Para adquirir una licencia, que medio utilizo para realizar el pago de la misma? 

Puede pagar la licencia mediante un giro por Western Union o Money Gram de su localidad o utilizar nuestra sección Comprar Licencia para pago seguro con PayPal o tarjeta de crédito.

Vivo fuera de su país, puedo trabajar con Scorpion ?

Claro que si, gracias a las herramientas tecnológicas actuales, nos permiten dar un servicio, respaldo y soporte tal cual como si estuviéramos presentes en su país en tiempo real. Muchas empresas latinoamericanas trabajan exitosamente con nuestro software, será un gusto poder crecer junto a usted.

 

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